曾以為通過打開發(fā)挖掘客戶猶如大海撈針，經(jīng)歷這次才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的。任何事情沒有，只要努力付出就一定會有所收獲。此次能與重慶瑜欣平瑞電子股份有限公司牽手合作，達成長久的供應(yīng)關(guān)系，雖是意料之外卻在情理之中。
瑜欣平瑞主要生產(chǎn)熱水器用高壓包、摩托車高壓包、點火器、繼電器、調(diào)壓器等電器產(chǎn)品。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的通用汽油機及舷外機電器配件的專業(yè)制造企業(yè)，涉及機械、電子、注塑、沖壓、翻砂、壓鑄等行業(yè)。公司配有專業(yè)檢測實驗室，由此看出客戶是注重產(chǎn)品質(zhì)量，追求的品質(zhì)企業(yè)。
那海達儀器有何種魔力讓客戶僅憑一個一份報價單就簽訂了價值不菲的150L冷熱沖擊試驗箱，以致達成共識要求海達儀器成為實驗室的供應(yīng)商呢？zui初客戶對公司的實力是質(zhì)疑的。經(jīng)過的反復(fù)溝通技術(shù)參數(shù)以及分公司與工廠孜孜不倦的探討，信心十足的告訴客戶這是本公司環(huán)境系列非常成熟的產(chǎn)品之一，通過郵件發(fā)送正在使用本公司這款設(shè)備的客戶才初步消除了他們的疑慮。突然接到了客戶要求面談的讓我欣喜若狂，更加堅定了客戶對我們的好感大大增加了。
此次面談的重點涉及三點：
1、通過書面再次確認公司設(shè)備能滿足他們的技術(shù)要求；
2、購買后公司的售后服務(wù)承諾是怎樣？
3、初次合作付款方式是怎樣？針對客戶的疑慮分公司領(lǐng)導(dǎo)給出了如下承諾：
一、針對技術(shù)要求，簽訂合同時附屬一份技術(shù)協(xié)議，驗收時按此協(xié)議驗貨；
二、售后服務(wù)：
1、產(chǎn)品符合國家標準，非人為損壞，整機保修壹年，壓縮機保修貳年，終身維護；
2、免費送貨、培訓(xùn)、調(diào)試。保修期一年（人為因素及消耗品除外），保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題提供免費維修；保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù)。如需維修，僅收取材料費，終生免收維修費。
3、通過等通訊設(shè)備無法解決的故障，供方48小時之內(nèi)到達需方公司維修和服務(wù)；
三、針對初次合作，同意以質(zhì)保金的方式來讓客戶相信我們也是同樣注重品質(zhì)和服務(wù)的公司。看到我們對自己的產(chǎn)品如此信心滿滿，對方老總也滿意的點點頭，作出了要求我們成為供應(yīng)商的批示。
簽單的過程是復(fù)雜的，單子的成交,是一次心靈洗滌的過程，它讓一個懶散的人變的勤奮。相信有了公司嫻熟的技術(shù)團隊和售后服務(wù)保障做我們業(yè)務(wù)堅強后盾，堅信在以后工作中只要一步一個腳印兒，對客戶以誠相待，客戶有需求時定會優(yōu)先青睞與你。
